Memulai suatu usaha dari awal jelas merupakan hal yang baru bagi kebanyakan orang, dan mungkin juga Anda salah satunya. Melihat pebisnis-pebisnis lain yang telah sukses dengan produk mereka menjadi inspirasi tersendiri bagi diri Anda. Ada rasa percaya diri yang tumbuh ketika melihat mereka yang telah sukses dengan produk mereka.
Apakah Anda pernah berpikir tentang bagaimana mereka dapat mengenalkan produk mereka hingga sukses sampai sekarang? Bagaimana cara mereka menaikkan brand awareness mereka? Apakah hanya karena brand tersebut tiba-tiba muncul dan kemudian bisa jadi terkenal begitu saja?
Bila berbicara tentang brand awareness, tidak mungkin rasanya sebuah produk baru tiba-tiba terkenal begitu saja tanpa adanya usaha keras. Pasti ada langkah-langkah khusus untuk menaikkan brand awareness mereka. Namun tentunya, hal tersebut akan sangat memakan waktu.
Meski demikian, bukan tidak mungkin menaikkan brand awareness dapat Anda lakukan dalam waktu yang cukup singkat. Yang Anda butuhkan adalah sesuatu yang baru, yang berbeda, sehingga orang-orang dapat mengenal produk Anda. Intinya, kreatifitas adalah hal yang sangat penting untuk menaikkan brand awareness dalam waktu singkat.
Kali ini akan dibahas beberapa ide sukses untuk menaikkan brand awareness dari brand-brand ternama di dunia, mulai dari Uniqlo hingga Hubspot. Beberapa pelajaran penting juga akan Anda pelajari dari ide-ide tersebut.
Ide Menaikkan Brand Awareness dari Brand Ternama Dunia
Menaikkan brand awareness dapat dimulai dari ide yang matang dan sempurna. Sebagai inspirasi untuk Anda, berikut ini beberapa ide menaikkan brand awareness dari berbagai brand-brand ternama di dunia yang sukses membawa mereka mendapatkan respon yang baik dari pembeli dalam jangka waktu yang tidak lama.
Uniqlo
Uniqlo merupakan perusahaan asal Jepang yang menyediakan pakaian kasual untuk segala jenis usia. Di tahun 2006, tak banyak orang yang tertarik bahkan mengenal produk ini. Hingga di sekitar tahun 2009, brand mereka mulai dilirik banyak orang.
Cara yang digunakan oleh Uniqlo, seperti namanya, cukup unik. Mereka bekerja sama dengan brand lain untuk mengenalkan brand mereka. Uniqlo mensponsori tiket gratis untuk masuk ke Museum of Modern Art setiap hari Jumat dari jam 4 sore hingga 8 sore. Cara ini mampu mengenalkan nama brand mereka ke orang-orang baru yang mungkin tidak pernah mereka jangkau sebelumnya sehingga memberikan efek positif. Orang-orang yang mendapatkan tiket gratis akhirnya membicarakan hal ini dari mulut ke mulut. Akibatnya, nama Uniqlo makin dikenal dan pengunjung museum juga semakin banyak.
Dari sini dapat kita simpulkan bahwa dengan bekerja sama dengan brand lain yang telah terkenal sebelumnya akan membantu Anda mendapatkan kesan dan reputasi yang baik. Brand Anda akan terangkat selama Anda juga tidak merugikan brand yang Anda tumpangi. Akan lebih baik apabila kerjasama tersebut sama-sama saling menguntungkan bagi kedua belah pihak.
Dropbox
Dropbox merupakan layanan penyimpanan data gratis yang dapat digunakan sebagai penyimpanan dokumen, foto, hingga video serta mampu membagikan file Anda kepada orang-orang lain. Produk ini kurang banyak dikenal hingga tahun 2008 lalu. Sejak saat itu, Dropbox mulai banyak dipergunakan hingga sekarang.
Dropbox menggunakan metode “ajak teman” untuk memperkenalkan produk mereka. Dropbox mempermudah penggunanya untuk mengajak teman mereka menggunakan Dropbox melalui email, media sosial, atau metode berbagi lain yang disukai oleh penggunanya. Pengguna yang mereferensikan temannya untuk menggunakan Dropbox akan mendapatkan kapasitas penyimpanan yang lebih banyak tergantung dari banyaknya sign up yang didapat oleh pengguna tersebut. Cara ini mampu menaikkan angka pengguna baru Dropbox hingga 60 persen.
Perhatikan bagaimana produk Anda dapat mempromosikan dirinya sendiri. Seperti yang kita tahu, Dropbox mampu menaikkan banyak sign up karena orang-orang ingin mendapatkan kapasitas penyimpanan yang lebih. Pertanyaan besarnya adalah, apa upah yang dapat Anda berikan ke pengguna agar mereka mengajak temannya untuk membeli produk Anda? Hal tersebutlah yang paling penting untuk menarik pengguna.
Evernote
Sebuah tool untuk mencatat hal-hal yang penting ketika sedang jauh dari ponsel adalah daya jual dari Evernote. Akhir-akhir ini makin banyak orang yang tahu dan menggunakan Evernote sebagai asisten pribadi mereka. Awal tahun 2013 adalah angka puncak dimana Evernote mengalami pelonjakan pengguna.
Sebelum merilisnya ke pasaran, Evernote memilih untuk merilis versi closed beta pada mulanya. Versi ini bertahan hingga 4 bulan. Dalam kurun waktu tersebut, banyak orang yang mendaftar untuk mendapatkan produk tersebut. Setiap orang yang ingin menggunakan fitur mereka harus men-share informasi tentang Evernote. Otomatis, Evernote menjadi bahan perbincangan banyak orang kala itu. Hebatnya, hanya dalam kurun waktu tersebut, Evernote berhasil menarik perhatian hingga 125.000 sign up.
Dari sini dapat dilihat bagaimana Evernote berhasil menggaungkan namanya dengan bermodalkan eksklusifitas produk mereka. Selain itu, kewajiban calon pengguna untuk sharing informasi tentang Evernote kepada rekan-rekan mereka bisa dibilang efektif menaikkan brand awareness tentang produk tersebut tanpa mengeluarkan uang sepeser pun.
Buffer
Mungkin Anda tidak terlalu sering mendengar nama ini, namun pebisnis yang tergantung pada media sosial sebagai alat marketing mereka pasti sangat familiar. Buffer merupakan publishing tool untuk beragam media sosial. Layanan mereka mempermudah seseorang untuk mengatur waktu posting di media sosial serta mengetahui bagaimana perkembangan akun media sosial mereka.
Buffer menggunakan metode guest blogging untuk menaikkan pengguna layanan mereka. Dengan hanya menulis 150 guest posts, mereka berhasil menaikkan pengguna dari nol hingga lebih dari 100.000 pengguna dalam kurun waktu 9 bulan.
Awalnya, mereka memulai usaha hanya dengan situs kecil dan menaikkan user mereka dengan memposting hal-hal yang paling populer di industri mereka. Buffer baru mendapatkan ketenaran ketika membuat banyak konten yang bermutu, meskipun tidak diposting di website mereka. Meski demikian, konten tersebut mampu menaikkan pengguna hingga 70 persen dari pengguna yang mendaftar setiap harinya.
Perkembangan yang terjadi pada Buffer tidak lain karena mereka memanfaatkan konten blogging yang berkualitas. Ketika Anda menyediakan konten blogging yang berkualitas, Anda akan dengan sendirinya membangun audiens yang tertarik dengan produk Anda. Ketika mereka tahu, suka, dan percaya pada Anda, barulah Anda dapat menawarkan produk atau layanan Anda kepada mereka.
KISSMetrics
Anda yang bergerak di dunia digital marketing mungkin sering mendengar website ini. KISSMetric merupakan layanan solusi web analytic yang membantu Anda menaikkan jumlah pelanggan dan tingkat retensi atau pembelian kembali. Layanan ini mulai diperbincangkan oleh khalayak ramai ketika menginjak tahun 2010.
Metode yang dilakukan oleh KISSMetric sungguh menarik. Mereka membuat infografik yang memberikan banyak informasi menarik dan penting. Mulanya, hanya dengan membuat 47 infografik saja, KISSMetric mampu mendapatkan 2.512.596 pengunjung, 41.142 backlinks, dan 3.741 unique referring domain. Menurut mereka, infografik adalah salah satu penyebab utama meningkatnya pembaca blog mereka dari nol ke 350.000 orang dalam sebulan hanya dengan kurun waktu 24 bulan.
Bila kita melihat dari kasus ini, infografik memang benar-benar efektif untuk KISSMetric. Namun, bukan itu intinya, melainkan bagaimana Anda bereksperimen dengan format yang paling sesuai dengan audiens Anda, yang mungkin saja memiliki tendensi akan format yang berbeda.
Qualaroo
Seberapa sering Anda menemukan pop-up survey di website yang Anda kunjungi? Kemungkinan besar, pop-up survey tersebut adalah buatan Qualaroo. Layanan Qualaroo utamanya adalah membuat pop-up survey yang akan membantu Anda mengetahui bagaimana pengalaman pengguna ketika menggunakan website Anda.
Qualaroo memiliki fitur ‘Powered by Qualaroo [?]’ yang muncul di seluruh website para penggunanya, kecuali bila pengguna tersebut melakukan upgrade dan membayar akun mereka. Tanda tanya yang muncul di pop-up mereka merupakan sebuah tombol yang dapat di klik. Tombol tersebut akan mengarahkan seseorang langsung ke halaman sign up untuk akun free trial dari Qualaroo.
Strategi yang digunakan oleh Qualaroo disebut sebagai conversion optimization. Strategi ini mengandalkan produk gratis Anda sebagai sarana menaikkan brand awareness bagi orang-orang yang tertarik. Para pengguna yang telah merasakan free trial nantinya akan merasa ingin sesuatu yang eksklusif, dimana satu-satunya cara adalah dengan membayar layanan produk Anda.
Uber
Mungkin Anda telah mengenal aplikasi transportasi ini dengan baik. Uber merupakan layanan aplikasi mobile yang menghubungkan Anda dengan sopir dalam waktu yang singkat. Ribuan bahkan jutaan sopir Uber siap datang memenuhi panggilan Anda pada saat yang dibutuhkan.
Di awal berdirinya, Uber menawarkan layanan antar jemput gratis kepada para undangan dari event-event teknologi lokal serta event venture capital. Mereka paham bahwa orang-orang tersebut akan dengan senang hari berbagi pengalaman kepada media massa dan audiens media sosial mereka. Hal tersebut secara langsung menaikkan pamor Uber di depan target audiens mereka.
Sebuah strategi penting dilakukan oleh Uber disini. Uber menawarkan pengalaman yang menarik mengenai layanan mereka kepada pelanggan ideal mereka secara gratis. Tunjuk target audiens Anda dan berikan pengalaman tersebut sebaik-baiknya. Mereka akan dengan senang hati berbagi dengan rekan-rekannya tentang pengalaman ini. Poin bonus apabila ternyata mereka memiliki jaringan pertemanan yang cukup besar sehingga mereka dapat berbagi pengalaman tersebut dengan orang yang tepat dan tentunya banyak.
Yelp
Jika Anda termasuk orang yang senang mengikuti tren serta gaya hidup ala hipster, mungkin Anda akan langsung mengenali layanan Yelp ini. Pasalnya, Yelp memberikan layanan berupa review pengguna serta rekomendasi untuk restoran, tempat belanja, tempat hiburan, dan lain sebagainya. Popularitas Yelp sendiri mulai merangkak naik sejak tahun 2007 dan mengalami peningkatan yang cukup signifikan bila dibandingkan dengan sekarang.
Cara Yelp dalam menaikkan brand awareness adalah dengan menggunakan sisi sosial penggunanya. Orang yang mereview Yelp wajib mengisi profil diri mereka. Hal ini membuat review yang dibuatnya lebih dapat dipercaya dan reviewer juga merasa bahwa mereka merupakan salah satu anggota dari komunitas mereka dan ingin menaikkan reputasi mereka menggunakan situs ini. Setiap anggota dapat berinteraksi satu sama lain dengan cara berteman, online chat, atau event kopi darat. Hingga saat ini, Yelp berhasil mengumpulkan lebih dari 47 juta review di website mereka.
Buat pelanggan Anda dapat bersosialisasi dengan lebih personal dengan produk Anda. Bangun komunitas yang membuat pelanggan Anda mampu berkomunikasi satu sama lain. Biarkan mereka saling bertukar pengalaman serta berinteraksi tentang ketertarikan yang sama.
Upworthy
Mungkin Anda sering mendapatkan konten-konten yang viral dari website ini. Seperti yang kita tahu, Upworthy merupakan website yang mengumpulkan konten-konten viral dari seluruh dunia.
Di Upworthy, kurator akan menyiapkan 25 headline untuk setiap konten. Mereka kemudian memilih 4 headline yang disukai, kemudian managing editor memilih dua, yang mana nanti akan diuji coba. Dengan cara ini, Upworthy mampu meningkatkan 9 juta unique visitor per bulan dalam kurun waktu hanya sembilan bulan saja.
Cara yang digunakan oleh Upworthy merupakan cara yang paling sering digunakan oleh media-media online saat ini. Intinya, berikan headline yang benar-benar menarik perhatian seseorang untuk melihat konten Anda. Dengan demikian, konten Anda mampu dijangkau oleh banyak mata secara maksimal, dan tentunya meningkatkan brand awareness Anda sendiri.
Hotmail
Layanan Hotmail merupakan salah satu dari sekian layanan gratis dari perusahaan besar asal Amerika Serikat, Microsoft. Hotmail menyediakan layanan email gratis untuk penggunanya.
Hotmail menaikkan subscriber mereka dari nol ke 12 juta pengguna dalam 18 bulan hanya dengan menambahkan satu tagline di bagian bawah semua email berbasis Hotmail bertuliskan “P.S. I love you – Get your free e-mail at Hotmail”. Tagline tersebut diberikan link yang mengarahkan orang langsung ke landing page dimana mereka dapat sign up akun gratis dari Hotmail secara mudah dan cepat.
Optimalkan semua asset pribadi dari brand Anda, email signature misalnya, untuk memudahkan penerimanya menyebarkan nama brand Anda, atau sign up untuk trial gratis. Cara-cara kecil seperti inilah yang sering diabaikan oleh pebisnis dalam menyebarkan brand mereka.
HubSpot
Mungkin Anda kurang mengenali HubSpot sebagai suatu brand terkenal. Namun, HubSpot sendiri memiliki kekuatan inbound marketing yang terkenal. Mereka menyediakan platform inbound marketing yang membantu perusahaan menarik visitor, mengubahnya jadi leads, dan menutupnya sebagai penjualan.
Hubspot menawarkan layanan Website Grader, dimana pengunjung dapat memasukkan website mereka, URL, dan menerima saran secara otomatis dimana mereka dapat meningkatkan kualitas marketing mereka. Dalam minggu pertama saja, layanan ini digunakan lebih dari 140.000 perusahaan. Hingga saat ini, layanan tersebut telah menilai lebih dari 4 juta website dari seluruh dunia.
Buatlah sebuah terobosan yang benar-benar “di luar kotak”, seperti membuat sebuah alat gratis yang sekiranya dianggap penting oleh para pelanggan. Dengan demikian, audiens akan tertarik dengan alat tersebut, kemudian merembet ke produk atau layanan yang Anda tawarkan.
Seperti yang Anda lihat, menaikkan brand awareness dengan cepat dan efektif bukanlah suatu hal yang mustahil. Masih ada banyak cara yang dapat Anda lakukan untuk mengenalkan produk Anda kepada banyak khalayak ramai. Intinya adalah bagaimana Anda mengaplikasikan ide cemerlang Anda sehingga dapat diterima orang banyak, meskipun ide yang bagus tak selalu berhasil dalam dunia bisnis.
Cara-cara konvensional seperti memberikan sample gratis atau mungkin testimonial dari pelanggan-pelanggan Anda juga patut dicoba. Mungkin bagi sebagian orang, cara tersebut dianggap kuno. Namun, jangan salah, mungkin saja cara tersebut dapat memberikan efek yang baik untuk bisnis Anda.
Satu hal lagi, jangan takut melakukan kesalahan. Melakukan kesalahan memang sangat mengecewakan bagi kebanyakan orang. Namun, dari kesalahan jugalah kita dapat mempelajari apa dan bagaimana cara orang mengenali dan menyukai produk Anda.